Письмо любезному соседу — «МТС ТВ» и «НТВ плюс», или что важнее для спутниковой платформы рекламироваться для конечного потребителя, или же наладить связь с установщиками

Недавно наша редакция получила электронное письмо от одного установщика спутниковых антенн, пожелавшего остаться неизвестным. В своем письме этот установщик поднимает важный вопрос: на кого должны в первую очередь быть направлены усилия спутниковых операторов по повышению продаж – на конечного пользователя, или же на установщиков. Конечно, никто не отрицает, фоновая ТВ-реклама нужна, хотя бы для того, чтобы наименование твоего бренда выучили широкие массы. Но факт остается фактом: «НТВ плюс», если опросить прохожих на улицах российских городов и сел, конечно же, более известно, чем «Телекарта», но тем не менее абонентская база у «Телекарты» в три раза больше, чем у«НТВ плюс» – и это было достигнуто «Телекартой» за последние годы — иначе говоря, все знали «НТВ плюс», но покупали больше«Телекарту». Или вот «МТС ТВ». Все знают «МТС ТВ» из фоновой рекламы, но сильно ли это помогло продажам спутниковой платформы «МТС ТВ». Заменяет ли ныне по своей эффективности для российских спутниковых платформ многомиллионная реклама на ТВ, например, рекламу на профильных сайтах для установщиков?

Наш читатель пишет, в основном, о спутниковом «МТС ТВ» (эта платформа, как говорят, тихоход в приросте абонентской базы), но это касается, наверное, и «НТВ плюс». Итак, далее письмо читателя.

«МТС — это большая организация, ну очень большая — она занимается много чем, и сотовой связью, и Интернет-телевидением, а также и мобильным Интернетом. И где-то в этих закромах почти не видно подразделение спутникового телевидения «МТС ТВ». Его сложно разглядеть в буквальном смысле, потому что все у них с большим МТС общее и адрес: находится некое ООО «Спутниковое ТВ» — именно так вроде бы официально называется компания, которая и являет миру т.н. спутниковое «МТС ТВ», согласно отчетности где-то в закутке по адресу: г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5, стр. 2, где располагается собственно большой  МТС. И сайт у спутникового телевидения МТС – это просто закуток на сайте большого МТС. А на этом закутке даже офисного телефона нет. Есть телефон колл-центра опять большого МТС, а потенциальным дилерам спутниковой платформы предлагается написать на почту. Типа — вы пишите, вам ответят. Не стоит даже и говорить, что, похоже, у спутникового ТВ от МТС нет никаких собственных подразделений по продвижению продукта.

А то правда, что торговать мобильной связью, что спутниковым телевидением – все едино!? И как водится, рекламную кампанию для спутникового ТВ от МТС составляют «специалисты» из рекламного департамента большого МТС, до того продвигавшие мобильную связь. Они как рассуждают – чтобы продать спутниковое ТВ от МТС нужно достучаться до конечного потребителя, ведь в случае с мобильной связью и домашним Интернетом и ТВ это срабатывало. А потому — будем вбухивать весь рекламный бюджет, предназначенный на рекламу спутниковой платформы, в телерекламу и тому подобное  — иначе говоря в каналы прямого информирования конечного покупателя.

И не понимают эти горе-специалисты простой вещи в технике продаж непосредственного спутникового телевидения: основное решение о том, какого оператора выбрать, принимает очень часто совсем не конечный пользователь, а установщик спутниковых антенн. И от последнего зависит – кого выберет его клиент: «Триколор», «НТВ плюс» или «Телекарту», например. Потому что, если честно, эти спутниковые платформы в России сейчас мало чем отличаются друг от друга.

Конечно, в свое время «Триколор» обошел всех на повороте, когда привлек публику т.н. «бесплатными каналами навсегда», но теперь ведь это в прошлом.

Ныне за те же самые, примерно, деньги все российские спутниковые операторы предлагают примерно один и тот же набор каналов и набор вкупе с похожими по цене комплектами оборудования. Конечно, у каждого есть свои фишки — например, по известным причинам «Триколор» обожает часто побуждать своих абонентов менять оборудование, чему они не всегда рады; или какие-то модели ресиверов «НТВ плюс» например, зарекомендовали себя хуже, а какие-то лучше. Но, в целом, все одно и тоже. Есть, конечно, настоящие фанаты-любители спутникового ТВ, вроде тех, что ставят себе и Hotbird, — они, да – указывают установщику, что ставить, но такие любители и без телерекламы на федеральных каналах от «спецов» от МТС разбираются в спутниковом вещании.

А для обычной публики: что порекомендует установщик, то и поставим. Этот тезис подтверждает довольно серьезный прирост абонентской базы в последние годы у «Ориона», можно сказать, настоящий успех  –  компания, бренд которой население до сих пор, по сравнению с «Триколором» или «НТВ плюс», и (конечно) с «МТС ТВ», относительно плохо знает  (в чем, конечно, «Орион» сам виноват отчасти – слишком много брендов выпускал на рынки –потребители запутались – «Континент», «Восточный экспресс», «Телекарта»), но которая и мало рекламировалась на федеральных каналах.

Если отбросить фактор технического преимущества компании на самом-самом Дальнем Востоке (где другие российские спутниковые платформы просто не вещали), можно сказать, что «Орион» почти исключительно благодаря налаживанию контактам с установщиками (семинарам в регионах, активной рекламе на специализированных Интернет-ресурсах для установщиков) – собирает в последние годы каждый год почти по полмиллиона и больше абонентов. В то время как «МТС ТВ» так и сидит с несколькими сотнями тысяч. При этом спутниковое «МТС ТВ» вроде бы не позиционирует себя как некий элитарный продукт, как это делает «НТВ плюс», буквально гордясь своими неуспехами по приросту абонентской базы.  

А теперь вопрос на засыпку, рекламу какого оператора и представителей какой российской спутниковой платформы можно чаще встретить на Интернет-ресурсах и форумах для установщиков? Ответ: кажется, это совсем не спутниковое МТС ТВ».

ОТ РЕДАКЦИИ: Такое вот письмо читателя, отметим, что оно отражает его личное мнение, с которым не во всем может быть согласна редакция OBOB.TV. А что думают наши читатели? Правильно ли делает спутниковое «МТС ТВ», что пускает все средства на рекламу для конечного пользователя – в частности на ТВ-рекламу, вместо того чтобы больше работать непосредственно с установщиками – в частности рекламируя свои акции и оборудование на Интернет-ресурсах для установщиков (тут OBOB.TV из ложной скромности не считает нужным их называть).