«Орион» вышел в народ

22.09.2016
obob.tv

Спутниковый оператор «Орион-Экспресс» начал серию выездных семинаров. Традиция подобных мероприятий восходит ещё в те стародавние времена, когда подобные мероприятия в регионах проводил такой спутниковый оператор как «Платформа HD».  Много воды утекло с тех пор. Время не пощадило уже три российских спутниковых DTH-проекта. Но пакет «Ориона» (ранее это был «Орион-Экспресс») остаётся на плаву и даже предлагает всем желающим подключиться к нему и смотреть 7 лет бесплатно целых 60 телеканалов.  Как это объясняют представители оператора на семинарах и что вообще интересного они там рассказывают? Об этом — в нашей заметке.

 

Но для начала сразу хочется добавить немного ноток ностальгии по тем временам, когда на семинары выезжало руководство компании.  Всё-таки одно дело, когда о пакете рассказывает Яна Бельская, которая регулярно мониторит то, что транслируется с орбиты и совсем другое дело, когда это делает менеджер, которому нужны только продажи и который, судя по всему, и телевизор-то совсем не смотрит 😉

Да, были времена, когда были ожесточённые споры по наполнению пакета, когда сколько копьев было сломано вокруг той темы, что оператор для европейской части России вещает с двух спутников и т.д. и т.п. На этот раз всего этого нет — оператора и дилеров интересуют, в первую очередь, продажи. Всё остальное — качество трансляции, наполнение пакета теперь второстепенно.  Но всё же немного информации для «непосвящённой» аудитории я могу сообщить.

Во первых, у оператора теперь будет собственный КоллЦентр, и в нем будут работать специально обученные операторы техподдержки.  Это позволит оказать абоненту и дилеру более квалифицированную помощь в том или ином вопросе. Не секрет, что иногда качество ответов специалистов службы поддержки вызывало недоумение.  Даже и на прошедшем семинаре один из дилеров рассказывал, что вынужден объяснять некоторым специалистам колл-центра о том, как же работает оператор «Телекарта» и вообще что это такое. Теперь таких проблем будет, видимо, на порядок меньше. Отразится ли появление собственной службы поддержки абонентов на качество дозвона? Об этом история пока умалчивает.

А теперь о небольших нововведениях.

telekarta07

Это видоизменённый абонентский ресивер «EVO-07», который получил в названии прибавку в виде буквы «A» и теперь его название полностью значится как «EVO-07A HD».  Отличия от обыкновенной «07-ки» минимальные. Помимо обновлённого дизайна коробки и нового логотипа на передней панели ресивера, в нём теперь используется реальный серийный номер, а не виртуальный как у предшественника. То есть, карта доступа к нему обязательно «привязывается» и без этой операции каналы показываться не будут.

Дизайн карты доступа тоже новый:

karta

Кстати, а вы что скажете о новом дизайне «Телекарты» и в частности о её логотипе? Несмотря на то, что он изменился ещё в начале года я только сейчас узнал, что на нём изображено.

telekarta_2015

Оказывается, в логотипе изображена не кнопка «PLAY», как это кажется на первый взгляд, а три спутниковые антенны, направленные друг на друга. Как говорится, всё гениальное — просто smile

Информация, которая заинтересует всех абонентов «Телекарты HD». В начале следующего года ожидаются изменения в тарификации. Рассматривается вопрос о введении тарифного плана среднего ценового диапазона. Вполне возможно, что между пакетами «Стандарт» за 1200 рублей в год и «Безлимитный» за 3600 рублей в год, появится какой-то промежуточный вариант. Сейчас многим абонентам, которые не могут оплачивать «Безлимитный», предлагается подключить т.н. «архивный» тариф «Любимый». Ситуация здесь не совсем понятна — официально у оператора нет такого тарифа, а по факту — к нему предлагают подключаться. Поэтому тарифная сетка будет пересматриваться. Что с ней решат — скорее всего узнаем на CSTB-2017.

А теперь ответ на вопрос, почему оператор так смело подключает абонентов на тариф «Лёгкий» сроком на 7 лет.  Оказывается, что по статистике почти половина таких пользователей всё равно переходит на более дорогие пакеты. На тот же «Стандарт», например. Поэтому оператор здесь просто проводит маневр привлечения абонента с надеждой на то, что тот рано или поздно клиент раскошелится.

И, наконец, о «Телекарте» в MPEG-2.  В компании прекрасно осознают, что в случае отключения вещания в этом стандарте, значительная часть абонентов может просто перейти на цифровое эфирное телевидение. Поэтому каких-то резких «движений» в данном не предвидится.  Что, безусловно, не может не радовать как пользователей «Телекарты», так и её дилеров.

Судя по всему, в данной компании, при всех недостатках, которые есть у «Ориона»/»Телекарты», стараются дорожить абонентами. Чего не скажешь об одном спутниковом операторе, который решил в этом году резко решить проблему с «устаревшим» оборудованием.

Резюмируем. Если и следует от этого оператора ждать каких-то «основополагающих» новостей, то не ранее начала следующего года. Впереди — новый сезон продаж и от его итогов многое зависит.

Вы можете оставить комментарий или трекбек со своего сайта.

3 комментария на «“«Орион» вышел в народ”»

  1. Аватар Gray:

    «Судя по всему, в данной компании, при всех недостатках, которые есть у «Ориона»/»Телекарты», стараются дорожить абонентами»
    Это очень смешно))))Вот этот перл про дорожить абонентами. Достаточно включить инфоканал- на нем крглосуточно: «Как правильно и сколько оплатить?», «Где оплатить» и платить, платить…

    • Аватар DX-TM:

      То есть, с Вашей точки зрения «дорожить абонентами» — это показывать им пакет телеканалов бесплатно?

      Вообще-то во всём цивилизованном мире абонентом считается пользователь оплативший услугу. Если я не прав, то назовите хотя бы одного спутникового оператора в России, который предоставляет доступ к просмотру телеканалов для своих абонентов бесплатно. Очень интересно 😉

      P.S. «Дорожить абонентами» = не отключать вещание в MPEG-2. Это имелось в виду.

      • Аватар Gray:

        С моей точки зрения, «дорожить абонентами» это ни в коем случае не транслировать бесплатно каналы. Это нереально. Я понимаю, что Вы пошутили. Дорожить- это ценить, слышать, откликаться. Ну и, естественно, давним абонентам какие- то приятные «плюшки» в виде бонусов, скидок и прочее. У «Континета- Телекарты» все скидки для новых абонентов. Старым преподнесли существовавшую под другим названием скидку, назвав это бонусами. Причем бонусы получить опять же- внести оплату. Три года платежей- это уже не в счет. Ну вот как- то так. Я ушел с «Континента», но новость о появлении тарифа с вменяемым ценником радует.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Эксперты рекомендуют

Наш Youtube канал

Партнеры проекта

Наши партнеры
Мир новостей спутникового и эфирного телевидения SAT.COM.RU - HDMI оборудование Dr.HD оптом и в розницу Центр изучения
влияния технологий
на здоровье и экологию

OBOB.TV ВКонтакте

Группа ВК

Подписаться на новости

Subscribe2

Голосование

Голосование

Живя в России, испытываете ли вы проблемы (помехи или отсутствие сигнала) при приеме цифрового эфирного ТВ?

Посмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Календарь

Май 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031