Мнение. В копилку маразмов

04.08.2017
obob.tv

Есть такая хорошая русская пословица «Чем бы дитя не тешилось…», которая имеет два продолжения, но оба из них подходят для описания последних действий «народного» спутникового оператора  «Триколор ТВ».  Казалось бы, совсем недавно данный оператор закончил эксперименты со своими абонентами по поводу очередного обновления программного обеспечения на части оборудования.  Нужно остановиться, перевести дух, обдумать новые решения… Но это не в случае с технарями НАО «НСК».  В этот раз «под раздачу» попали все абоненты оператора. Потому что руководство оператора решило, что на Урале просмотр программ по московскому времени нужно для абонентов запретить. Зачем? Ответ на этот вопрос не является темой данной публикации. Здесь сам процесс, как это было реализовано, интересен.

 

Что сделали технари «Триколора»?

Решил абонент обновить список телеканалов, который транслируется оператором. Как всегда ему приставка предложила выбрать меню со списком вариантов поиска. Если абонент живёт в европейской части России или  по единому времени с Москвой он по «старинке» выберет  «Основной» режим. Потому что так было раньше. Потому что о других вариантах его никто не предупреждал.

И тут абонента «Триколора» ожидает настоящая засада. Он-то хотел новые каналы найти. А получилось, что нет ни новых, ни старых. Находится всего один телеканал! Абонент в панике, начинает либо звонить установщику, либо брать инструкцию, либо пробовать смотреть что на этом канале показывают.

А на этом канале абоненту рассказывают про то, что оператор для него придумал хорошую хорошесть — если он при поиске каналов выберет «Москва+0», то будет смотреть телеканалы своего часового пояса. А если абонент живёт в часовом поясе на два часа вперёд от Москвы, то должен выбрать пункт «Москва+2». Правда, удобно?

И если абонент решил сделать всё сам и решил внимательно посмотреть инструкцию на этом единственном телеканале, он берёт пульт в руки, нажимает на кнопку «МЕНЮ», ищет раздел поиска каналов чтобы выбрать пункт +0 или +2 и насладиться наконец-таки просмотром…. Но что он видит? А вот что:

А ресивер ему опять предлагает искать каналы в «основном» списке! В том самом, где находится только один телеканал, несмотря на то что техники «Триколора» назвали этот список основным. Где искать обещанный пункт «Москва+0» на единственном оставшемся телеканале не объясняют.

Часть абонентов всё-таки сдаётся и решает звонить либо в службу поддержки «Триколор ТВ», либо ближайшему установщику. Скажем прямо — при звонках в техподдержку встречаются иногда мальчик или девочка, на который попадает абонент, которые могут дать несчастному пользователю «народного оператора» номер дилера «Триколор ТВ» либо за километров 200-300 от места установки, либо и вовсе в соседней области. Это при том, что в точке установки есть не только несколько дилеров НАО «НСК», но даже есть склад-магазин N-L-E, где есть сервисный центр.

Самые умные догадываются, что нужно сбросить ресивер в заводские настройки. И только тогда при режиме поиска пункты «Москва+0» и «Москва+2» появляются снова. Когда очередной квест от «Триколора» разгадан и каналы наконец-то найдены, абонент впоследствии обнаруживает, что из списка каналов пропали некоторые основные федеральные каналы с опережением на два часа (режим «Москва+0») или которые идут по московскому времени (режим «Москва+2»).

— Куда они пропали? — негодует абонент, ведь было удобно иногда посмотреть шоу про Шурыгину на Украине по «Первому каналу» на два часа раньше. Но оператор так решил, что если абонент живёт в Рязани, то смотреть «Первый канал» по уральскому времени ему запрещено. Ну да — может быть не оператор сам так решил, а какой-то идиот из надзирающих органов. Но если решил, то это решение не оспаривается. «Доктор сказал — в морг! значит — в морг!». То, что на Урале будут смотреть остальные федеральные каналы по московскому времени по причине того, что в пакете нет часовых версий всех каналов двух первых эфирных мультиплексов никого не волнует.

Единственные кто выигрывают от этих танцев с бубном — это установщики спутникового телевидения, которые в конце-концов помогают абонентам восстановить просмотр. Небесплатно, разумеется. Поэтому возьмём на себя смелость от их имени объявить тем, кто устраивает эксперименты с абонентами «Триколор ТВ» огромную благодарность. И выразить пожелание, чтобы подобных операторских квестов было побольше. Ну хотя бы раз в квартал на каждую модель.

Ведь поле для развлечений над своими абонентами у «Триколор ТВ» ещё очень широкое. А поэтому следует надеяться, что «продолжение следует».

Вы можете оставить комментарий или трекбек со своего сайта.

15 комментариев на «“Мнение. В копилку маразмов”»

  1. прохожий:

    Надо пожаловаться Путину, он их отругает!

    • ТракторИСТ:

      Путину некогда! Он за щуками теперь гоняется по два часа)))))))))

      Во время визита в Туву Путин нырял за щукой. Чтобы поймать ее, президенту понадобилось два часа. Президент нырял с видеокамерой, Песков пообещал опубликовать видео на сайте Кремля!

      Так что…))))))))))))))

    • гость_old:

      Так ты в ООН сразу пожалься или того круче Трампу,может поможет чем laugh А если по делу то мозг включаем и всё настраивается без напряга….

  2. alex:

    маразм крепчал деревья гнулись и крыша съехавши была

  3. GS:

    Смысл статьи вообще не понятен….о чем вы? включите Инфоканал или остальные каналы информирования, вся многомиллионная база абонентов Триколор ТВ как смотрела так и смотрит и будет смотреть пакеты каналов должным образом…у кого возникли сложности с перенастройкой каналов, всегда получат помощь через многочисленные каналы обслуживания. Автора после последней статьи про «дилеров» несет по бездорожью? Чьи это обиженные уши строчат за клавиатурой ась? smile

    • DX-TM:

      Смысл статьи в том, чтобы поблагодарить компанию GS и программистов их замечательного оборудования за регулярные пляски с бубном после очередных нововведений. А Вы о чём подумали?
      Ребята, честное слово — спасибо Вам большое! И почаще, почаще с обновлениями…

      • гость_old:

        Евгений, да хватит уже страх тут нагонять на неокрепшие умы,проблема собственно в чём состоит.Вот поясни, зачем человеку федералы в первой двадцатке плюс ноль если он живёт на плюс два от МСК,можешь доходчиво это сказать,без лишней лирики wink

        • DX-TM:

          Скажу по практике. Очень многим абонентам SAT-TV нравится, что есть федеральные каналы из других часовых поясов. Есть и немногочисленные пользователи, которые даже просят удалить такие каналы из списка. Но повторюсь, что тем, кому это нравится — на порядок больше.

          И ещё. В век цифровых технологий и интернета «борьба» за то, чтобы зритель видел только «Первый канал» в своём часовом поясе — очевидный маразм. А в случае с «Триколором» маразм заключается в том как это было реализовано.

    • ТракторИСТ:

      Триколор — это как вен.заболевание…..подхватил и будешь потом долго и упорно лечиться.

  4. Гошик:

    Говно с телеэкрана нужно жрать в строго рекомендованное ЦК время. Но не раньше, и не позже, чтобы не вогзникали мысли о крамоле.

  5. Slagor:

    На Ставрополье и Кубани, в отличии от Москалей, народ имеет привычки рано вставать и рано ложится. А после отмены Путиным летнего времени это и будет где-то по рассвету на 1,35 раньше Москвы. Так вот на юге, где весьма большая плотность населения, их лишили возможности просмотра многих программ, которые они бы могли смотреть и смотрели ранее. Теперь говорят, что стали выключать телеки. Ещё клиенты говорят, что видимо сделали всё это люди слабого ума…

  6. Anдrey:

    Тысячу раз «мыши продолжают жрать кактус».

  7. Вов4ик:

    Странно, а почему не отменили часовые пояса в НТВ+, Телекарта, МТС? Что-то задумали дяденьки из Трико. Хотят поднять продажи ресов? Мол, хотите смотреть в двух часовых поясах, покупайте второй рес и смотрите на каждом свой пояс.

    • Сатмастер:

      В НТВ+ так же отменили. Вроде не все, но «Первый+» точно отменили. И все сделано жестче: самому выбор, где ты находишься, сделать нельзя!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Присоединяйтесь!

Эксперты рекомендуют

Опросная анкета

Опросная анкета

OBOB.TV ВКонтакте

Подписаться на новости

Subscribe2

Голосование

Голосование

Насколько вам интересна тематика вреда наносимого здоровью электросмогом, о которой рассказывает сайт Green.Obob.TV:

Посмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Заяви о себе!

Заяви о себе!
    
    

Календарь

Октябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Сен    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031